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S. L.
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Anfahrtsbeschreibung
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Adresse
- Straße: Kiebitzstr. 45
- Postleitzahl: 32051
- Stadt: Herford
- Bundesland: Niedersachsen
- Land: Deutschland
- keine Angabe
- Breitengrad : 52.129890
- Längengrad : 8.649410
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Zusammenfassung
| Gesamteindruck | 1,0 |
|---|
Trainings-Location Bewertungen 1
Gesamteindruck
Schnippische und wenig kundenorientierte Auskunft am Telefon
Im EuroFit Kassel bekam ich sehr nett und freundlich die Ausknuft, ich möge mich hinsichtlich der Corona-Gutschrift an die Telefonnummer der GmbH in Herborn wenden. Hier wurde ich absolut kurz an und schnippisch behandelt - kein 'Guten Tag' oder Ähnliches nur die Einsatz-Auskunft 'Das müssen Sie schriftlich machen', und der Ton war auch entsprechend ... Mein Hinweis darauf, dass es im Sinne der Kundenbindung meiner Ansicht nach angebracht gewesen wäre, wenn alle Mitglieder zu diesem Vorgehen eine Infomail erhalten hätten, wurde ebenso knapp aufgenommen. Fazit: kein Interesse an Kundenfeedback und Weiterempfehlung!! Schade, denn während der Schließungsphase wurden die Kunden ja auch dazu 'ermutigt', das Studio durch fortgeführte Beitragszahlung zu unterstützen. Auch wurde kommuniziert, dass die Verträge sich durch die Dauer der Schließung nach hinten verlängern, nur nicht, dass dies nicht automatsich passiert... Gibt es da seitens des Unternehmens gegebenenfalls die 'Hoffnung', dass viele Mitglieder nicht nachfragen, und somit die kostenfreien Monate im Anschluss verpassen?
Selber im Dienstleistungsbereich tätig, halte ich ein solches Umgehen mit Kunden nicht für seriös und werde diese Kette auf keinen Fall weiterempfehlen!!
S. L.hat EuroFit GmbH imSeptember 2020besucht.
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Adresse: Kiebitzstr. 45 32051 Herford Deutschland
- Telefon: (05221)... anzeigen (05221) 3 46 17 03
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